سياسة الشحن
سياسة الشحن والتسليم – INSIDE HOME
في INSIDE HOME، نلتزم التزامًا كاملًا بتسليم طلباتكم بأعلى درجات الدقة والعناية.
تشمل خدمات التوصيل لدينا القاهرة الكبرى ومشروعات الساحل الشمالي، مع إمكانية ترتيب شحن خاص لباقي المناطق عند الطلب.
1. مناطق التوصيل المجاني
نقدم شحنًا مجانيًا لجميع الطلبات داخل:
-
القاهرة الكبرى (القاهرة، الجيزة، 6 أكتوبر، الشيخ زايد، القاهرة الجديدة)
-
مشروعات الساحل الشمالي
أما التوصيل خارج هذه المناطق فقد يخضع لرسوم نقل إضافية، وذلك حسب المسافة وطبيعة القطعة.
2. مواعيد التسليم
تختلف مواعيد التسليم وفقًا لطبيعة الطلب:
-
المنتجات الجاهزة: عادةً تُسلَّم خلال 5–10 أيام عمل.
-
المنتجات المصممة حسب الطلب أو المصنعة خصيصًا: قد تستغرق 1–8 أسابيع وفقًا لجدول الإنتاج والتشطيبات.
سيتواصل معك فريقنا مسبقًا لتحديد الموعد الأنسب للتسليم من حيث اليوم والتوقيت.
3. التركيب
تشمل جميع الطلبات من INSIDE HOME خدمة التوصيل والتركيب الاحترافي في الموقع، حيث يتولى فريقنا المدرب وضع كل قطعة في مكانها الصحيح وفق التصميم المعتمد، وبأعلى معايير الجودة.
4. تأكيد التسليم
قبل موعد التوصيل، ستتلقى مكالمة أو رسالة لتأكيد الوقت والعنوان.
كما سيقوم فريقنا بفحص القطعة معك عند الاستلام للتأكد من حالتها قبل إتمام التسليم.
5. التلفيات أو المشكلات
في حال استلام أي منتج متضرّر أثناء الشحن أو التركيب، يُرجى إبلاغنا خلال 24 ساعة عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب.
سنقوم باستبدال المنتج أو إصلاحه فورًا بدون أي تكلفة إضافية عليك.
6. التواصل
لأي استفسارات تخص الشحن أو التوصيل، يمكنك التواصل معنا عبر:
📧 info@insidehomestudio.com
📱 +20 112 221 2136